Climapulse spant zich in om jouw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de Belgische en Europese regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Het beschrijft niet alleen jouw rechten, maar ook de manier waarop je deze rechten kan uitoefenen met betrekking tot jouw persoonsgegevens die worden verwerkt via de website of via het Climapulse Platform.
1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
Climapulse NV, ingeschreven in de KBO onder het nummer 0631.879.378, met zetel te België, 3500 Hasselt, Kempische Steenweg 309 bus 2.02.
Climapulse is per e-mail te bereiken via: privacy [at] climapulse.com (privacy[at]climapulse[dot]com).
2. Welke persoonsgegevens worden er verzameld?
Afhankelijk van welke gegevens je met ons deelt en de gebruikte functionaliteiten, verwerkt Climapulse verschillende persoonsgegevens.
Als Climapulse jouw persoonsgegevens verwerkt, gaat dit mogelijk over onderstaande gegevens:
- Identificatie en contactgegevens, zoals naam, gsm-nummer, adres, e-mailadres, datum in dienst, enzovoort.
- Accountgegevens, zoals logingegevens, wachtwoord, enzovoort.
- Technische gegevens, zoals informatie over jouw apparaten, IP-adres, gebruikers-ID, browser, enzovoort.
- Gebruiksgegevens, zoals informatie over jouw gebruik, inclusief datum, tijd, frequentie, duur en voorkeuren voor toestemming.
3. Voor welke doeleinden worden mijn persoonsgegevens verwerkt, op basis van welke rechtsgrond en hoe lang?
Climapulse verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke. De verwerkingsverantwoordelijke is diegene die het doel en de middelen van de verwerkingsactiviteit bepaalt. Dit artikel beschrijft voor welke doeleinden we jouw persoonsgegevens verwerken, op welke rechtsgrond wij ons daarvoor baseren en gedurende welke termijn wij jouw persoonsgegevens bijhouden.
Welke persoonsgegevens Climapulse verwerkt, hangt af van de persoonsgegevens die je wenst te delen en je gebruik van de website of het Platform. Houd er rekening mee dat de werking van de website, het Platform en de diensten kan evolueren en dat er van tijd tot tijd meer functionaliteiten kunnen worden toegevoegd.
Voor bepaalde verwerkingsdoeleinden heeft Climapulse jouw toestemming nodig. De toestemming die je geeft is altijd vrij en kosteloos en je hebt het recht om jouw toestemming op elk moment in te trekken. Je kan jouw toestemming intrekken door een e-mail te sturen naar privacy [at] climapulse.com (privacy[at]climapulse[dot]com). Het intrekken van jouw toestemming heeft geen invloed op de verwerking van persoonsgegevens voorafgaand aan deze intrekking of op verwerkingsactiviteiten die zijn gebaseerd op een andere rechtsgrond.
Doeleinde | Categorie persoonsgegevens | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
Om in te loggen op en je account te registreren op het Climapulse Platform. |
| Uitvoering van een overeenkomst. | Zo lang je gebruik wenst te maken van het Climapulse Platform. |
Voor promotionele doeleinden en om e-mails te sturen naar jou of jouw klanten in het klantenportaal, bijvoorbeeld voor communicatie over bestaande of nieuwe functionaliteiten, diensten of producten. |
| Toestemming. | Zolang jouw toestemming niet wordt ingetrokken. |
Beheer van onze relatie, om jouw vragen te beantwoorden, inlichtingen te verstrekken en communicatie met jou mogelijk te maken, inclusief het verlenen van support. |
| Uitvoering van een overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang, zoals van toepassing. | Zo lang als nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om contact met je op te nemen. |
Om analytische, technische en statistische inzichten te verwerven voor de verbetering van onze dienstverlening, het Climapulse Platform en jouw gebruikservaring. |
| Toestemming. | De bewaartermijn varieert van zolang als de duur van het gebruik van het Climapulse Platform, tot zolang jouw toestemming niet wordt ingetrokken. |
Voor de uitvoering van onze boekhouding en bedrijfsadministratie, zoals het beheren van onze relatie en het afhandelen van eventuele klachten. |
| Uitvoering van een overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang, zoals van toepassing. | Zolang dit noodzakelijk is voor ons gerechtvaardigd belang. |
Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, waaronder het reageren op verzoeken van betrokkenen, het respecteren van jouw toestemmingsvoorkeuren, het beschermen van de rechten van anderen en security en beveiligingsdoeleinden. |
| Wettelijke verplichting. | De bewaartermijn varieert van zo lang als de duur van het gebruik van het Climapulse Platform tot zo lang als wettelijk verplicht is. |
Voor meer informatie over de specifieke bewaartermijn kan je altijd een e-mail sturen naar: privacy [at] climapulse.com (privacy[at]climapulse[dot]com).
4. Met wie worden mijn persoonsgegevens gedeeld?
Om de doeleinden uit artikel 3 te verwezenlijken, is het soms nodig dat wij jouw persoonsgegevens delen met derden:
- Externe dienstverleners, zoals IT-serviceproviders, beveiligingsproviders of hostingproviders.
- Contractueel verbonden vennootschappen.
- Onderzoekpartners, indien je hiermee hebt ingestemd. In dit geval worden jouw gegevens, zo veel als mogelijk, enkel gedeeld in geaggregeerde en geanonimiseerde vorm.
Neem contact met ons op als je meer informatie wilt over de derden met wie jouw persoonsgegevens zijn gedeeld.
Als wij verwerkers inschakelen, zal dit altijd gebeuren in overeenstemming met een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de vereisten van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving en die jouw persoonsgegevens zo goed mogelijk beschermt.
Jouw persoonsgegevens worden in principe niet doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”), tenzij je buiten de EER bent gevestigd en gebruik maakt van het Platform van buiten de EER.
5. Welke rechten heb ik?
Binnen de grenzen van Artikelen 15 tot en met 22 van de AVG heb je de volgende wettelijke rechten:
- Recht op inzage: je hebt het recht om van ons bevestiging te krijgen of wij jouw persoonsgegevens al dan niet verwerken en de persoonsgegevens die wij over jou bezitten in te kijken en een kopie ervan te vragen.
- Recht op verbetering: indien je merkt dat we foutieve of onvolledige persoonsgegevens van jou verwerken, heb je het recht te vragen dat deze worden verbeterd of aangevuld.
- Recht op verwijdering of “vergetelheid”: in bepaalde gevallen heb je het recht om verwijdering van jouw persoonsgegevens te bekomen, bijvoorbeeld als jouw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor het bereiken van de doeleinden.
- Recht op bezwaar: in bepaalde gevallen heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.
- Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen kan je ons vragen de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld terwijl we de juistheid van jouw persoonsgegevens controleren en desgevallend aanpassen.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: in bepaalde gevallen heb je het recht om jouw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen, en deze over te dragen of te laten overdragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Het uitoefenen van jouw rechten is in principe gratis. Enkel in geval van onredelijke of herhaaldelijke verzoeken behouden wij ons het recht voor een redelijk administratief bedrag aan te rekenen. We informeren je steeds over het bedrag vooraleer we het aanrekenen.
Als je jouw rechten wil uitoefenen, stuur dan een e-mail naar privacy [at] climapulse.com (privacy[at]climapulse[dot]com).
Om je zo efficiënt mogelijk te kunnen helpen, vragen we je steeds te specifiëren welk recht je wenst uit te oefenen en jouw verzoek zo duidelijk mogelijk te omschrijven. Houd er rekening mee dat we in sommige gevallen bijkomende informatie zullen opvragen om er zeker van te zijn dat we met de juiste persoon in contact staan.
Indien je ons contacteert om jouw rechten uit te oefenen, zullen we binnen één maand antwoorden. Uitzonderlijk kan dit langer duren, tot maximaal drie maanden, maar informeren we je binnen de maand over de redenen waarom dit het geval is.
6. Hoe worden mijn persoonsgegevens beveiligd?
Climapulse neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, misbruik, ongeoorloofde wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking van of toegang tot jouw persoonsgegevens. Neem contact met ons op als je meer informatie wilt over de specifieke maatregelen die worden genomen.
Ondanks de door ons genomen maatregelen moet je ervan bewust zijn dat er altijd risico’s verbonden zijn aan het verzenden van persoonsgegevens via het internet. De beveiliging en bescherming van jouw persoonsgegevens kan nooit volledig worden gegarandeerd, noch kunnen wij garanderen dat onbevoegde derden nooit in staat zullen zijn deze maatregelen te omzeilen of jouw persoonsgegevens voor oneigenlijke doeleinden te gebruiken. Het is belangrijk om zelf attent te zijn op mogelijke beveiligingsrisico’s.
7. Kan ik een klacht indienen?
Ja, als je van mening bent dat de verwerking van jouw persoonsgegevens een inbreuk maakt op de AVG, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in de lidstaat van je verblijfplaats, de plaats waar je werkt of de plaats van de vermeende inbreuk.
In België is de bevoegde autoriteit de Gegevensbeschermingsautoriteit (“GBA”):
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
+32 (0)2 274 48 00
contact [at] apd-gba.be (contact[at]apd-gba[dot]be)
Wij krijgen graag de kans om jouw bezorgdheden op te lossen voordat je je tot de GBA wendt en verzoeken je vriendelijk om eerst met ons contact op te nemen.
8. Met wie kan ik contact opnemen bij vragen?
Je kan een e-mail sturen naar privacy [at] climapulse.com (privacy[at]climapulse[dot]com).
9. Aansprakelijkheid
Indien wij jouw persoonsgegevens op een rechtmatige wijze hebben doorgegeven aan een derde die geen verwerker van ons is, zijn wij niet aansprakelijk voor enige onrechtmatige verwerking of onrechtmatig gebruik door die derde.
De Gebruiksvoorwaarden Platform respectievelijk de Algemene Voorwaarden Climapulse regelen de mate waarin Climapulse aansprakelijk kan worden gesteld. Climapulse is in elk geval enkel aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door het verwerken van persoonsgegevens indien zij niet voldeed aan de specifieke verplichtingen van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving. Climapulse zal in geen enkel geval aansprakelijk zijn voor enige bijzondere, incidentele, indirecte of gevolgschade of verliezen.
10. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Houd er rekening mee dat de werking van het Platform en bijhorende diensten kan evolueren en dat er van tijd tot tijd meer functionaliteiten kunnen worden toegevoegd. Alle wijzigingen die wij aanbrengen in dit privacybeleid zullen worden aangekondigd via ons Platform, per e-mail of via onze website en waar nodig onderworpen worden aan bijkomende goedkeuring.
Bekijk dit privacybeleid regelmatig om op de hoogte te blijven van wijzigingen die op jou van toepassing kunnen zijn.
11. Toepasselijk recht en bevoegdheid
Dit privacybeleid wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met het Belgisch recht.
De rechtbanken van Hasselt zijn exclusief bevoegd om te oordelen over elk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit de interpretatie of de uitvoering van dit privacybeleid, onverminderd het recht van de consument om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechtbank op basis van een dwingende wettelijke bepaling.
Laatst bijgewerkt: 30/01/2025